海尔集团首席执行官张瑞敏面对国际金融危机如是说：

“在冬天，里创造春天。”

前两年和老婆到hn省××市采购塑钢配件，在飞机上身边的乘客给我讲了自己在hn被骗的一次经历：

“那年，我带人到hn的一个县城去送玻璃胶，货物送到之后，对方经理马上就到场了，又是找人卸车，又是找人安排酒饭，相当热情。当时正值中午，就领我们到饭店里吃饭，酒至半酣的时候，技术监督局的人突然出现在我们面前，还带来了一个罚款通知，说我们的玻璃胶经过检验，不符合国家标准，全部封存，罚款1万元。我感到这事有点蹊跷，技术监督局是怎么知道我们的玻璃胶到货的？我们的玻璃胶都是经过严格检验出厂的，而且有检验合格证明，他们在这么短的时间里是如何对我们的玻璃胶进行检验的？技术监督局的人是怎么知道我们在这里喝酒的？很明显，这是一起商业诈骗行为。接下来，我马上找对方经理商谈对策，对方经理却再也不露面了，我们在那里忙碌了半个多月，这5万元的货款也没有着落，后来还是空手而归了，算是花5万元钱买了一个教训。从那时开始我就发誓，再也不和hn人做生意了。”

我身边这个乘客的话还真引起了我的注意。

那次我们是到hn省××市考察塑钢配件市场，当时大连地区正在发展塑钢门窗，hn省××市的塑料门窗配件比较有影响，小经验大财富所以我们想在这里选择两家供应商，最终我们还真没白去，真选中了两家合作伙伴。因为在飞机上听了那样一个故事，签订合同的时候，我就特别认真，生怕掉进别人挖好的坑里。

从hn省××市回来不久，我们就接到了一个很大的采购订单，合计有价值近5万元的商品。我们给hn省××市的合作伙伴发去了一个传真，但是过了一周，和对方通话询问货物发运情况的时候，对方却说还没有安排生产呢！问为什么还没有安排生产，答日等待我们的货款。因为在飞机上听了那个乘客的故事，知道那边骗子比较多，所以签订合作合同的时候我就特意写明了，货到付款。现在对方这么单方面更改合同，使我们对hn方面更缺乏信任了，所以坚持对方先发货；对方也不松口，坚持我们先汇款。根据常识，经常骗人的人最怕别人欺骗他，所以我们彼此就这么僵持着，又僵持了3天，还是谁也不肯让步，眼看着我们付货的期限就要到了，这么耗着也不是一个办法。于是我们双方都做了让步，商定在大连火车站一手交钱一手交货进行现场交易，这样才把这笔生意做了。

hn是中国的一个内陆省份，市场经济不够发达，经济相对落后，人们的思想比较保守，而且不知道从什么时候开始，hn的一小部分人开始了商业诈骗活动，结果这么一小部分人使整个hn人享受了被人另眼相看的待遇。

一小部分人靠这种手段发财致富，却坏了整个hn人的声誉，破坏了整个hn人的市场环境。人们同hn人做生意胆战心惊，彼此不放心，这样hn的一些正经的生意人就难了。外边的人不信任他们，他们自己看到的、经历的骗局一定也不会少，所以也不放心别人，这样经过长期的博弈，彼此都失去了信任，陷入了一场信用危机的恶性循环之中。

就拿我们与hn人的合作吧，我们就一直这样一手钱一手货进行现场交易。没办法，人家的东西好啊，你想要人家的东西又不想先付货款，双方都不肯作出让步，那就这么慢慢做呗。虽然他们多付出了很多时间成本，虽然我们为此多付出了很多差旅费用。但是羊毛出在羊身上，他们的差旅费最终是摊在卖给我们的商品身上了。

但是，我们不是最终的消费者，这羊毛其实是出在最终的消费者身上。麻烦是麻烦了一些，但是生意毕竟还是做成了。

你有麻烦，市场肯定就有解决麻烦的办法。随着公路运输、快递业务的迅速发展，物流公司为供需双方想出解决问题的办法来了，他们增加了一个代收货款的业务，供货方把货物数量、价格、货款写清楚，交到承运人手中，等货物到达目的地的时候，承运人代收货款，问题就这么轻易解决了。

现在我们和hn省的两个客户已经合作10多年了，一直都合作得很好，对方产品的质量一次都没有出现过质量问题，我们也从来没拖欠对方的货款。

生意经：

市场会帮我们解决一切的。

不要因噎废食，不要一朝被蛇咬十年怕井绳。生意需要双方之间的合作，不要因为一点小事就终止彼此建立起来的经营关系。这种关系就像夫妻关系一样，碟子不碰碗的事情不可能不发生，但是双方不可能因此就一刀两断，在磨合中双方总会找到实现双赢的办法。